بررسی میزان تاثیر برنامه وفاداری مشتریان

برنامه‌های وفاداری مشتریان یکی از استراتژی‌های مؤثر در افزایش رضایت و حفظ مشتریان به شمار می‌روند. این برنامه‌ها با ایجاد انگیزه برای خرید مجدد، تشویق مشتریان به تعامل بیشتر با برند و افزایش ارزش عمر مشتری (CLV)، به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا روابط طولانی‌مدت با مشتریان خود برقرار کنند. بررسی تاثیر این برنامه‌ها می‌تواند بر اساس شاخص‌های مختلفی صورت گیرد. در ادامه به برخی از این تأثیرات و شاخص‌های کلیدی اشاره خواهیم کرد:

1. افزایش وفاداری مشتریان

برنامه‌های وفاداری با اعطای پاداش‌ها و امتیازات ویژه به مشتریان می‌توانند ارتباط مشتری را با برند تقویت کنند. این وفاداری نه‌تنها باعث خریدهای مکرر می‌شود، بلکه احتمال خرید بیشتر از سوی مشتریان وفادار را نیز افزایش می‌دهد. تحقیقاتی نشان داده است که مشتریان وفادار حدود ۵۰٪ بیشتر از مشتریان جدید خرید می‌کنند.

2. کاهش نرخ خروج مشتری (Churn Rate)

مشتریانی که در برنامه‌های وفاداری مشارکت دارند، تمایل کمتری به ترک برند دارند. این برنامه‌ها با ایجاد حس تعلق و ارائه امتیازات ویژه، احتمال مهاجرت به برندهای رقبا را کاهش می‌دهند. کاهش نرخ خروج مشتری باعث ثبات بیشتر در درآمد و هزینه‌های کم‌تر برای جذب مشتریان جدید می‌شود.

3. افزایش ارزش عمر مشتری (CLV)

نرم افزار وفاداری به افزایش ارزش عمر مشتری (Customer Lifetime Value) کمک می‌کنند. زمانی که مشتریان به برند وفادار می‌مانند، احتمال خریدهای مکرر و در مقادیر بیشتر افزایش می‌یابد. در نتیجه، این نوع برنامه‌ها می‌توانند ارزش کلی مشتریان برای کسب‌وکار را طی زمان افزایش دهند.

4. افزایش میانگین خرید

مشتریان وفادار تمایل دارند که به‌طور مرتب از برند خرید کنند و همچنین تمایل دارند خریدهای بزرگ‌تر یا بیشتر انجام دهند. پاداش‌هایی که از طریق برنامه وفاداری ارائه می‌شود (مانند تخفیف‌های ویژه یا هدیه‌ها)، می‌تواند مشتریان را به خرید بیشتر تشویق کند. این مسئله به‌ویژه در مواردی که مشتریان امتیازهای خود را جمع‌آوری می‌کنند و برای استفاده از آن‌ها نیاز به خرید بیشتر دارند، مشهود است.

5. افزایش ارجاع و تبلیغات شفاهی

مشتریان وفادار معمولاً به‌طور مثبت از برندهایی که به آن‌ها پاداش می‌دهند، یاد می‌کنند و آن‌ها را به دوستان و خانواده خود معرفی می‌کنند. این نوع تبلیغات شفاهی می‌تواند موجب جذب مشتریان جدید با هزینه کم شود. بسیاری از برندها از این ویژگی به‌عنوان ابزاری برای گسترش دامنه مشتریان خود استفاده می‌کنند.

6. داده‌های ارزشمند مشتری

برنامه‌های وفاداری مشتریان به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند که داده‌های مهمی در مورد رفتار خرید، ترجیحات و عادات مشتریان جمع‌آوری کنند. این داده‌ها می‌توانند به تحلیل دقیق‌تر نیازها و ترجیحات مشتریان منجر شوند و به کسب‌وکارها کمک کنند تا محصولات و خدمات خود را بر اساس این اطلاعات بهینه‌سازی کنند.

7. مقایسه با رقبا

در بازاری که رقابت شدید است، برنامه‌های وفاداری می‌توانند مزیتی رقابتی برای برند ایجاد کنند. این برنامه‌ها باعث می‌شوند که مشتریان بیشتر به برند شما وفادار بمانند و از برندهای رقیب فاصله بگیرند. همچنین، این برنامه‌ها می‌توانند باعث تمایز برند از سایر برندها شوند.

8. تأثیر بر برندینگ و تصویر برند

وجود یک برنامه وفاداری مشتریان می‌تواند تصویر مثبت‌تری از برند در ذهن مشتریان ایجاد کند. ارائه پاداش‌ها و امتیازات به مشتریان، علاوه بر ایجاد رضایت، به برند اعتبار می‌بخشد و نشان می‌دهد که برند شما به مشتریان خود اهمیت می‌دهد و به‌دنبال ایجاد ارتباط بلندمدت با آن‌ها است.

9. ایجاد انگیزه برای خریدهای بیشتر

برنامه‌های وفاداری می‌توانند به‌عنوان یک انگیزه برای خریدهای بیشتر و سریع‌تر عمل کنند. مثلا، اگر مشتریان برای دریافت پاداش به مقدار خاصی خرید نیاز داشته باشند، ممکن است به سرعت برای رسیدن به آن هدف اقدام کنند. این نوع انگیزش می‌تواند فروش در بازه‌های زمانی خاص (مثل تعطیلات یا فصول خاص) را افزایش دهد.

10. نقطه ضعف‌ها و چالش‌ها

اگرچه برنامه‌های وفاداری تأثیرات زیادی دارند، اما چالش‌هایی نیز برای کسب‌وکارها ایجاد می‌کنند. از جمله این چالش‌ها می‌توان به هزینه‌های راه‌اندازی و نگهداری برنامه‌های وفاداری، پیچیدگی در مدیریت داده‌های مشتریان، و احتمال سو استفاده از برنامه‌ها اشاره کرد. بنابراین، کسب‌وکارها باید استراتژی‌های دقیقی برای طراحی و اجرای این برنامه‌ها داشته باشند.

نتیجه‌گیری

در مجموع، برنامه‌های وفاداری مشتریان می‌توانند تأثیر قابل‌توجهی بر موفقیت کسب‌وکارها داشته باشند. با افزایش وفاداری، کاهش نرخ خروج مشتری، افزایش ارزش عمر مشتری و همچنین تقویت برند، این برنامه‌ها نه‌تنها به رشد فروش کمک می‌کنند، بلکه باعث ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان می‌شوند. اما برای موفقیت در این زمینه، لازم است که برنامه‌های وفاداری به‌طور استراتژیک طراحی شوند و به‌طور منظم مورد ارزیابی و بهینه‌سازی قرار گیرند.

نرم افزار باشگاه مشتریان برای داروخانه

راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان برای داروخانه

برنامه‌های وفاداری به عنوان یک ابزار حیاتی برای حفظ مشتری، نقش مهمی در کمک به کسب و کار‌ها برای حفظ مشتریان خود ایفا می‌کند. با این حال، چالشی که داروخانه‌ها با آن مواجه هستند، یافتن راه‌های جدید برای نوآوری و وفادار نگه داشتن مشتریانی است که به سرعت در حال رشد هستند. استفاده از نرم‌ افزار باشگاه مشتریان برای داروخانه، باعث حفظ مشتریان قدیمی و جدید و همچنین تشویق مشتریان به پر کردن سبد‌های خود با طیف گسترده‌ای از محصولات، نه فقط دارو، می‌شود. برنامه وفاداری یک راه عالی برای کمک به شما برای هدف قرار دادن گروه‌های مختلف مشتریان بر اساس علایق آن‌ها است، بنابراین می‌توانید به طور مؤثرتری به مشتریان گوناگون خود خدمت کرده و درگیر آن‌ها شوید.

اگر قصد دارید یک باشگاه مشتریان برای داروخانه راه‌ اندازی کنید، این مقاله برای شما مناسب است. ما در مورد مکانیزم چنین برنامه‌های وفاداری صحبت می‌کنیم، نحوه راه‌اندازی آن‌ها را توضیح می‌دهیم و مزایای اصلی ایجاد یک پلتفرم وفاداری منحصر به فرد را بیان می‌کنیم. در نهایت، نرم‌ افزار باشگاه مشتریان کلابینگ را به شما معرفی می‌کنیم. راه‌حل نرم‌افزاری پیش رو که متناسب با مشاغل داروسازی است، منجر به بهبود قابل ملاحضه فروش و حفظ مشتری می‌شود.

نرم افزار باشگاه مشتریان داروخانه چیست؟

در بازار رقابتی امروز که داروخانه‌ها گزینه‌های زیادی بابت نسخه‌ها و خرید محصولات بهداشتی (از جمله فروشگاه‌های اینترنتی) به مشتریان می‌دهند، هدف برنامه‌های وفاداری داروخانه این است که به خریداران دلیلی برای وفاداری به یک برند خاص بدهند. برنامه‌های وفاداری داروخانه ابزار‌های استراتژیکی هستند که توسط داروخانه‌ها برای حفظ مشتری، تشویق به خرید مجدد و ایجاد رابطه بلندمدت با مشتریان خود استفاده می‌شوند. مشتریان با عضویت در این برنامه‌ها امتیاز یا پاداش خرید خود را کسب می‌کنند. سپس این امتیاز‌ها را می‌توان برای تخفیف، پیشنهادات ویژه یا حتی موارد رایگان استفاده کرد. نرم‌ افزار باشگاه مشتریان داروخانه به دلیل ماهیت کسب و کار، نیاز به سرعت و راحتی دارد.

به عنوان مثال، مدیریت جمع‌آوری امتیاز و استفاده از پاداش باید سریع و امکان‌پذیر باشد، حتی اگر مشتری کارت وفاداری خود را به همراه نداشته باشد. علاوه بر این، برنامه پاداش دهی برای جذب مشتریان (حتی اگر در چرخه خرید نباشند) توصیه می‌شود تا باعث شود اعضا احساس قدردانی کنند.

مزایای اجرای برنامه وفاداری برای داروخانه

نرم‌ افزار باشگاه مشتریان، مزایای غیرقابل انکاری هم برای داروخانه‌ها و هم برای مشتریان دارد. در ادامه سه مزیت اصلی اجرای برنامه وفادارسازی در داروخانه را بیان می‌کنیم:

• افزایش حفظ مشتری

ارائه اعتبار اختصاصی از طریق برنامه وفاداری، سنگ بنای ابتکارات خلاقانه، حفظ مشتری و کاهش خطر وفاداری آن‌ها به رقبا است. برای مثال مشتریان می‌توانند با تهیه نسخه‌های خود از تحویل رایگان داروخانه در خرید بعدی، برخوردار شود.

• افزایش تعامل با مشتری

اختصاص مزایای انحصاری از طریق تبلیغات و ارائه پیشنهادات ویژه، منجر به افزایش تعامل مشتری می‌شود. به‌عنوان مثال، اعلان‌های برنامه درباره محصولات جدید و نکات بهداشتی می‌تواند راهگشا باشد.

• شناخت مشتریان و کسب داده‌های ارزشمند

داده‌های ذخیره شده در نرم‌ افزار باشگاه مشتریان، اطلاعات ارزشمندی را در مورد رفتار، اولویت‌ها و علایق مشتری ارائه می‌کند و داروخانه‌ها را قادر می‌سازد تا پیشنهادات و تلاش‌های بازاریابی خود را بر این اساس تنظیم کنند. با تجزیه و تحلیل الگو‌های خرید می‌توان محبوب‌ترین محصولات را به مشتریان ارائه داد و آن‌ها را از موجودی محصولات مورد نظرشان مطلع ساخت.

مراحل راه‌ اندازی باشگاه مشتریان برای داروخانه

اگر می‌خواهید هنگام راه‌ اندازی یک برنامه وفاداری جدید در داروخانه‌تان، فرآیند تصمیم‌گیری خود را تسریع کنید، انجام مراحل زیر ضروری است. با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید به طور مؤثر باشگاه مشتریان داروخانه را برای افزایش بازخورد مشتریان و رشد کسب و کار خود راه‌ اندازی کنید.

• اهداف را مشخص کنید

اهداف برنامه وفاداری خود را تعریف کنید، مانند حفظ مشتری، وفادارسازی مشتری، افزایش فروش یا سود، جمع‌آوری داده‌های مشتری

• سناریوی خود را انتخاب کنید

نوع برنامه وفاداری و عضویتی را که می‌خواهید اجرا کنید، مانند سیستم‌های امتیازدهی، پاداش‌های چند سطحی یا برنامه‌های تخفیف و… را تعیین کنید. تصمیم بگیرید که آیا این یک «برنامه وفاداری بدون کارمزد» خواهد بود یا اینکه مشتریان برای شرکت باید هزینه ماهانه یا سالانه بپردازند. آیا قرار است در ازای خرید مشتریان برای آن‌ها امتیاز یا پاداش در نظر بگیرید…

• نرم‌ افزار باشگاه مشتریان را انتخاب کنید

یک نرم‌ افزار باشگاه مشتریان مناسب برای داروخانه، انتخاب نمایید که متناسب با نیاز‌های شما باشد.

• برنامه خود را تبلیغ کنید

برنامه وفاداری داروخانه خود را با یک کمپین بازاریابی راه‌ اندازی کنید تا مشتریان را در مورد ارزش باورنکردنی آن آگاه سازید و آن‌ها را به مشارکت تشویق کنید. از رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی‌ایمیلی و بنر‌های تبلیغاتی برای گسترش آگاهی و تشویق مشارکت در باشگاه مشتریان خود استفاده کنید.

• نظارت و تحلیل

به طور منظم بر میزان اثربخشی باشگاه خود نظارت کنید، گزارشات مشتریان را تجزیه و تحلیل کنید و تنظیمات لازم را برای بهینه‌سازی کارایی انجام دهید.

• ارائه خدمات عالی به مشتریان

اطمینان حاصل کنید که کارکنان شما برای مدیریت مؤثر برنامه وفاداری و ارائه خدمات استثنایی آموزش دیده‌اند و در مورد تمام مزایای عضویت در برنامه اطلاع‌رسانی می‌کنند.

بهترین ویژگی‌های نرم‌ افزار باشگاه مشتریان برای داروخانه‌ها

بیایید نگاهی به انواع ویژگی‌های برنامه‌های وفاداری داروخانه که وجود آن‌ها الزامیست، بیاندازیم.

• اجرای قوانین متعادل

هنگام برنامه‌ریزی برای راه‌ اندازی یک باشگاه مشتریان، مهم است که از قبل فکر کنید و نسبت پاداش به پول نقد را در نظر بگیرید. اگر خیلی سخت گیر هستید و اعضا مجبورند برای کسب پاداش زیاد خرج کنند، ممکن است از عضویت در باشگاه منصرف شوند. سخاوت بیش از حد به این معنی است که به مشتریانی که بدون توجه به شما از شما حمایت می‌کنند، تخفیف یا هدایایی اختصاص دهید. با این حال، بهترین کار این است که ابتدا با رویکردی سخت‌گیرانه‌تر شروع کنید و بعداً کمی سخاوتمندتر شوید. به این دلیل که وقتی داروخانه‌ها به طور ناگهانی محدودیت‌هایی را اضافه می‌کنند و کسب امتیاز را دشوارتر می‌کنند، مشتریان در نهایت تجربه‌ای منفی خواهند داشت.

• کارت‌های باشگاه مشتریان

کارت‌های تخفیف مقوایی که سابقه طولانی در کسب و کار‌های مختلف دارند، به راحتی از دست ‌می‌روند و قابلیت ذخیره‌سازی اطلاعات را ندارند. کارت‌های وفاداری PVC که طی چند سال اخیر بسیار شناخته شده‌اند، دوام و ماندگاری بسیار بالایی دارند. از سوی دیگر کارت‌های عضویت دیجیتال قابلیت ذخیره‌سازی اطلاعات مشتریان را نیز دارند. یعنی به شما این امکان را می‌دهند که پروفایل‌های مشتریان را مراجعه نمایید تا دیدی جامع از عادات خرید آن‌ها داشته باشید.

• پنل کاربری مشتری

پنل عضویت مشتریان، مرکز اصلی برنامه است. جایی است که اعضای باشگاه مشتریان می‌توانند به تاریخچه پاداش‌ها و سفارشات خود دسترسی داشته باشند، در نظرسنجی شرکت کنند، از اخبار شما آگاه شوند. این صفحه باید همیشه در دسترس باشد و به راحتی قابل پیمایش باشد.

بهترین راه برای وفادارسازی مشتریان برای داروخانه‌ها

داروخانه‌ها از روش‌های مختلفی برای حفظ مشتریان، ترغیب به مراجعه مجدد و افزایش فروش و سود خود استفاده می‌کنند. در اینجا چند روش وجود دارد که داروخانه‌ها به مشتریان خود پاداش وفاداری ارائه می‌دهند تا حداکثر مزایا را به دست آورند:

• داروخانه‌ها می‌توانند در هر نسخه به مشتریان امتیاز یا اعتبار دهند.
• می‌توان بابت پولی که برای محصولات داروخانه‌ها خرج می‌شود به مشتریان امتیاز یا اعتبار داد.
• امتیاز‌های کسب شده توسط مشتریان می‌تواند به عنوان اعتبار فروشگاه استفاده شود یا برای رسیدن به آستانه دریافت محصولات خاص جمع‌آوری شود.
• مشتریان می‌توانند اعضای خانواده و دوستان خود را به باشگاه معرفی نموده و مزایای بیشتری را دریافت کنند.
• به مشتریان یادآوری کنید که زمان خرید مجدد آن‌ها فرا رسیده است.
• محصولات بهداشتی، زیبایی و مراقبت پوستی را ذخیره کنید تا مشتریان بتوانند خرید‌های بیشتری را در داروخانه انجام دهند.
• به مشتریان انگیزه بدهید تا خرید خود را افزایش دهند.
• با سفارشات آنلاین، تحویل درب منزل را ارائه دهید.

نرم‌ افزار باشگاه مشتریان برای داروخانه یک موقعیت برد-برد را هم برای داروخانه و هم برای مشتری به ارمغان می‌آورد. با استفاده مؤثر از این برنامه‌ها، مشتریان می‌توانند از مزایا و جوایز متنوعی برخوردار شوند و تجربه خرید خود را افزایش دهند و در دراز مدت در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنند. داروخانه نیز با خرید بیشتر مشتریان، سود بیشتری بدست خواهد آورد.

برای کسب اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه نمایید:

1. نرم افزار باشگاه مشتریان برای داروخانه

۸ نکته مهم در راه‌ اندازی باشگاه مشتریان

امروزه حفظ مشتریان پیشین و جذب مشتریان جدید به یکی از دغدغه‌های اصلی کسب و کارها مبدل شده است. کسب و کارها می‌توانند برنامه‌های متعددی برای افزایش وفاداری مشتریان خود به کار بگیرند، که موثرترین راه‌کار، باشگاه مشتریان است. برنامه‌های وفاداری جدید با مزایایی نظیر، شخصی‌سازی و پاداش‌های ویژه‌ رابطه‌ای عمیق را میان یک کسب و کار و مشتریان آن برقرار می‌کنند. در ادامه با مهم‌ترین نکات برای ساخت یک باشگاه مشتریان موفق آشنا خواهید شد.

۸ نکته مهم در راه‌ اندازی باشگاه مشتریان

به خطرها فکر کنید

باشگاه مشتریان با اینکه می‌تواند سود خوبی برای سازمان شما داشته باشد اما راه‌ اندازی آن بسیار پرهزینه می‌باشد. بنابراین عدم پردازش صحیح اطلاعات ممکن است منجر به شکست پروژه گردد. جهت جلوگیری از رخ دادن چنین مشکلی، بهتر است به جای تمرکز بر تخفیف و تنوع‌سازی آن، بر روی روابط عمومی و افزایش کیفیت محصولات خود تمرکز نمایید. بهترین هدیه‌ای که می‌توانید به مشتریان خود ارائه نمایید محصول با کیفیت است.

با احساس فکر کنید

شما در باشگاه مشتریان با احساس مشتری سر و کار دارید. هنگامی که مشتریانتان احساس کنند که شما به آن‌ها نزدیک هستید و مشکلاتشان را درک نموده و جهت رفع آن‌ها تلاش می‌کنید باشگاه مشتریان شما موفق بوده است. در صورتی که مشتریان نسبت به شما احساس خوشایندی داشته باشند با دیدگاه بهتری با محصولات و خدمات شما برخورد می‌نمایند. بعنوان مثال اگر شما در روز تولد اعضای باشگاه مشتریان خود هدیه‌ای برای آنان ارسال نمایید، آنان را به خود وفادارتر می‌سازید.

وفاداری مشتریان را بدست آورید

دقت نمایید که ایجاد احساس وفاداری در مشتریان خریدنی نبوده و باید آن را بدست‌آورید. تا زمانی که بر قلب و روح مشتری اثر نگذارید با ارائه  هدیه‌ها، تخفیف‌ها و حتی رفتار‌های دیگر نیز نمی‌توانید آن‌ها را به خود وفادار نمایید. سعی کنید به مشتریان نشان دهید که برایش ارزش قائل هستید و از خدمت به آن‌ها رضایت دارید. در صورتی که با قلبتان به استقبال آن‌ها بروید آن‌ها همراه شما می‌مانند و بدین ترتیب وفاداری مشتریان را بدست می‌آورید.

اخلاقی عمل نمایید

باشگاه مشتریان و فعالیت‌هایی که در آن صورت می‌گیرد، می‌تواند روی بازار و رقبا و علی الخصوص رفتار مشتریان تأثیر بگذارد. لازم به ذکر است که تخفیف‌هایی که شما هر از گاهی روی خدمات و محصولاتتان به مشتریان ارائه می‌دهید می‌تواند تأثیر نامطلوبی روی کسب و کار دیگران بگذارد. همچنین ممکن است اثر مخربی بر بازار فروش و عرضه‌ی آن خدمات و محصولات داشته باشد. ثابت شده است که حباب سود‌های کوتاه مدت در مدت زمان کوتاهی از بین می‌رود اما اثر نامطلوبی که روی بازار گذاشته است، با شدت بیشتری به سوی خود شما باز می‌گردد.

به دنبال پاسخ سوالاتتان باشید

سوالاتی وجود دارد که پیش از راه اندازی باشگاه مشتریان باید پاسخ آن‌ها را بیابید تا به هدف اصلی خود دست یابید. باید فکر کنید که با راه‌اندازی باشگاه مشتریان چه چیزی را می‌خواهید ارائه نمایید؟ برنامه‌ریزی شما برای شش ماه آینده به چه صورت می‌باشد؟ آیا مشتریان خود را دسته‌بندی نموده‌اید؟ آیا از عملکرد رقبا و همکاران خود آگاه هستید؟ با بررسی این سؤالات و یافتن پاسخ آن‌ها می‌توانید با برنامه و هدف‌گذاری صحیح وارد میدان رقابت گردید و به راحتی شکست نمی‌خورید.

نظرسنجی را فراموش نکنید

نظر سنجی از پرسنل، همکاران، مشتریان و افرادی که به نوعی با کسب و کار شما در ارتباط می‌باشند بسیار مهم است. سعی کنید نظر این افراد را نسبت به محصولات و خدماتی که تا به حال به آن‌ها ارائه نموده‌اید پرس و جو کنید. با این نظرسنجی می‌توانید آگاه شوید که کدام قسمت از فعالیت‌های شما برای آنان بهتر بوده و در راستای بهتر نمودن کار‌ها و خدمات خود تلاش نمایید.

خدمات قابل فهم باشد

آنچه در باشگاه مشتریان عرضه می‌شود باید فاقد پیچیدگی، کاملاً واضح و روشن و قابل فهم باشد. سعی کنید خدماتی را به مشتریان ارائه نمایید که برای خودتان و همکارانتان مشخص باشد. زمانی که خدمات شما برای مشتری قابل لمس باشد بیشتر از آن لذت می‌برد. در اینصورت می‌توانید مطمئن باشید که باشگاه مشتریان شما مؤثر و کارامد است.

با دنیای آنلاین آشنا شوید

شما می توانید با یک کلیک با اغلب مشتریانتان ارتباط برقرار نمایید. در صورتی که باشگاه مشتریان خود را مبتنی بر وب تعریف نمایید می توانید از مزایای زیادی بهره‌ مند گردید و ارتباطتان را با مشتریان افزایش دهید.

منبع: https://customer-club-software.ir/

هزینه راه اندازی باشگاه مشتریان چقدر است؟

هزینه راه اندازی باشگاه مشتریان، هزینه ثابتی را شامل نمی‌شود و مطابق با فاکتور‌های مختلف متغیر است. راه‌اندازی باشگاه مشتریان امروزه در بسیاری از مشاغل و کسب و کار‌ها به عنوان یک نیاز ضروری محسوب می‌شود. یکی از مهمترین دلایل سازمان‌ها و شرکت‌ها برای راه‌اندازی این باشگاه، نگهداری و توسعه ارتباط با مشتری است. در واقع یک باشگاه مشتریان باشگاهی سازمان یافته است که به وسیله یک شرکت برای برخی از مشتریان جهت افزایش درآمد شرکت و همچنین افزایش میزان وفاداری مشتری راه‌اندازی می‌گردد. لازم به ذکر است که کامل‌ترین نوع باشگاه مشتریان، نرم‌افزاری می‌باشد که جهت وفادار ساختن مشتریانش برنامه‌ای جداگانه تعریف نماید که به صورت هوشمند و اتوماتیک اجرا گردد. هزینه راه‌اندازی باشگاه مشتریان برای هر یک از مشاغل متفاوت خواهد بود. در این مطلب قصد داریم به این موضوع مهم بپردازیم و عواملی را که روی میزان این هزینه‌ها مؤثر هستند، بیان نماییم. لذا توصیه می‌کنیم تا انتهای این نوشتار با ما همراه باشید.

هزینه نهایی ایجاد نرم افزار باشگاه مشتریان

هزینه راه‌ اندازی باشگاه مشتریان مختلف متناسب با نوع کسب و کار با یکدیگر تفاوت دارد و معمولاً توافقی است. در واقع هر نرم‌افزاری بر اساس امکانات و قابلیت‌هایی که دارد و خدماتی که به صاحبان مشاغل ارائه می‌نماید با هزینه‌ متفاوتی راه‌اندازی می‌شود. به عنوان مثال میزان این هزینه برای کسب و کار‌های بزرگ نظیر فروشگاه‌های زنجیره‌ای با یک سازمان یا شرکت کوچک یکسان نخواهد بود. رقم پرداختی بابت ایجاد یک نرم‌افزار شامل خدمات زیادی می‌شود. این هزینه‌ها شامل خدماتی از قبیل پشتیبانی، بروز‌رسانی و شخصی‌سازی می‌شود. همچنین افزودن ماژول‌ها و ویژگی‌هایی مانند ایجاد یک سیاست امتیازدهی یا اضافه کردن یک یا چند فیلد و یا سیستم گزارش‌گیری هزینه‌های جداگانه‌ای را در پی دارد.

قیمت نرم افزار باشگاه مشتریان کلابینگ

ما در باشگاه مشتریان کلابینگ سعی کردیم تمامی امکانات مورد نیاز شما را در یک نسخه ارائه نماییم. امکانات باشگاه چه در پلان اول چه در پلان‌هایی با هزینه‌های بالاتر یکسان است و تنها تفاوت در تعداد پیامک و یوزرهای اولیه برای پلان های بالاتر خواهد بود. برای مشاهده قیمت ها می‌توانید به صفحه اصلی سایت ما به آدرس https://customer-club-software.ir/ مراجعه و پلن‌های مختلف را مشاهده نمایید.